Versandrichtlinie

Versandoptionen und Lieferzeiten

Bei Blossomwick legen wir großen Wert auf einen zuverlässigen und schnellen Versand Ihrer handgefertigten Kerzen. Wir bieten folgende Versandoptionen an:

Standardversand innerhalb der Schweiz

  • Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 80 CHF
  • Lieferzeit: 2-3 Werktage
  • Versandkosten unter 80 CHF: 7.90 CHF
  • Versand durch Die Schweizerische Post

Express-Lieferung

  • Garantierte Lieferung am nächsten Werktag (bei Bestellung vor 14:00 Uhr)
  • Verfügbar nur innerhalb der Schweiz
  • Zusätzliche Kosten: 15 CHF
  • Tracking-Nummer wird per E-Mail zugesandt

Bestellabwicklung

Unsere Bestellabwicklung erfolgt mit größter Sorgfalt:

  • Bestellungen werden an Werktagen innerhalb von 24 Stunden bearbeitet
  • Nach erfolgreicher Bearbeitung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail
  • Jede Bestellung erhält eine individuelle Tracking-Nummer
  • Bestellungen werden Montag bis Freitag versendet

Verpackung und Sicherheit

Ihre handgefertigten Kerzen werden mit besonderer Sorgfalt verpackt:

  • Speziell entwickelte, stoßsichere Verpackungen
  • Umweltfreundliche Polsterung aus recycelten Materialien
  • Zusätzlicher Schutz für empfindliche Dekorationen
  • Klimaneutrale Versandverpackungen

Internationaler Versand

Für Lieferungen außerhalb der Schweiz gelten folgende Bedingungen:

  • EU-Länder: 3-5 Werktage Lieferzeit
  • Versandkosten werden nach Gewicht und Zielland berechnet
  • Zollgebühren und Einfuhrsteuern trägt der Empfänger
  • Internationale Sendungen werden mit DHL Express versendet

Sendungsverfolgung

Verfolgen Sie den Status Ihrer Bestellung:

  • Tracking-Nummer wird automatisch per E-Mail zugesandt
  • Online-Verfolgung über unsere Website möglich
  • Echtzeit-Updates zum Lieferstatus
  • Benachrichtigung bei erfolgreicher Zustellung

Beschädigte Sendungen

Im unwahrscheinlichen Fall einer beschädigten Sendung:

  • Dokumentieren Sie Schäden fotografisch bei Erhalt
  • Kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden
  • Kostenloser Ersatzversand bei beschädigten Artikeln
  • Schnelle Bearbeitung von Schadensmeldungen

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung erreichen Sie uns: